• Stranka: AAH Apparatebau A. Hofheinz GmbH
• Kraj: Eggenstein-Leopoldshafen pri Karlsruheju
• Panoga: Strojništvo
• Uporaba: Črpalke in mešalniki za kemično industrijo ter za galvanizacijo in procesni inženiring

Več informacij o podjetju AAH:

• 2000: Ustanovitev v Karlsruhe-Durlachu kot samostojno podjetje Arnolda Hofheinza
• 2018: selitev v Eggenstein-Leopoldshafen
• 8 zaposlenih

Za podjetje AAH hitri odzivni časi ter hitra obdelava ponudb in naročil pomenijo pomembne prednosti pred konkurenco. Zato med zahtevami do dobaviteljev so:

• enostaven in hiter proces obdelave s podjetjem SEW-EURODRIVE
• hitri roki dobave
• razumna oblikovanje cen
• transparentno naročanje
• brez dolgotrajnega iskanja informacij o izdelkih

Platforma za stranke »Online Support«, ki je integrirana v spletno stran podjetja SEW-EURODRIVE, spremlja stranke skozi celoten življenjski cikel njihovih izdelkov. Mnoge rubrike so uporabnikom na voljo brezplačno in brez registracije. Le rubrike, ki vsebujejo občutljive podatke strank, so zaščitene z geslom.

V primerjavi z drugimi ponudniki na trgu izjemno obsežen nabor koristnih funkcij podpira stranke pri njihovih procesih:

• izbira pogona, konfigurator izdelkov ter pripomočki za izbiro varnostne tehnologije in energetsko učinkovitih pogonov olajšujejo inženiring
• upravljanje variant za izbiro izdelkov znotraj že naročenih izdelkov
• košarica z prikazom neto cene za enostavno naročanje in poizvedbe
• izbira nadomestnih delov ter hitra servisna služba za prevzem in dostavo
• Upravljanje napak za enostavno odpravljanje napak
• obsežen razdelek s podatki in dokumenti za prenos CAD-podatkov, tehničnih podatkov o izdelkih, dokumentacije in programa

Prednosti upravljanja z različicami:

• hitra izbira izdelkov med že povprašanimi oziroma naročenimi izdelki
• podroben pregled zahvaljujoč seznamu uporabljene pogonske tehnike
• ciljno usmerjen izbirni proces pomaga pri zmanjševanju števila novih različic izdelkov
• zmanjšanje visokih administrativnih stroškov pri obsežnih glavnih materialih

Online Support in zlasti upravljanje različic znatno olajšata delo v podjetju AAH:

• enostavno vnašanje potrebne nazivne moči in števila vrtljajev mešalnika
• pregled v primerjavi z drugimi že naročenimi ali povprašanimi izdelki podjetja SEW-EURODRIVE
• obsežne možnosti filtra in primerjave pomagajo hitro in enostavno najti ustrezen izdelek
• V košarici je za izbrani pogon poleg neto cene, prilagojene potrebam stranke, takoj na voljo tudi ustrezen nabor tehničnih podatkov
• ko končni kupec enkrat naroči pri AAH, so postopki naročanja pri SEW-EURODRIVE pogosto opravljeni v manj kot minuti
• enostavni in pregledni postopki naročanja
• hitri odzivni časi s strani podjetja SEW-EURODRIVE glede potrditve naročila

Podjetje AAH Apparatebau, ki ga je leta 2000 kot samostojno podjetje ustanovil Arnold Hofheinz, danes zaposluje osem sodelavcev. Že dolgo pred ustanovitvijo se je ustanovitelj podjetja začel ukvarjati s črpalkami in mešalniki za kemično industrijo ter galvanskim in procesnim inženiringom. Danes se lahko pohvali z več kot 30 leti izkušenj v tej panogi ter pri proizvodnji centrifugalnih in potopnih črpalk, hitrih in redukcijskih mešalnikov ter kontejnerjev in dvigalnih naprav. To je neizmeren zaklad znanja, ki ga je prenesel na svojega zeta in današnjega vodjo Ralfa Stupperta.

Stuppert kot posebej pomembne konkurenčne prednosti navaja hitre odzivne čase ter hitro obdelavo ponudb in naročil. V skladu s to načelo se je podjetje v zadnjih letih odlično razvijalo. Zato se Stuppert za povpraševanja ne mora skrbeti. Večina naročil izhaja iz priporočil zadovoljnih strank.

Na začetku je obstajal strah, da so pogoni podjetja SEW-EURODRIVE predragi. To je bil eden od razlogov, zakaj podjetje AAH na začetku ni uporabljalo motornih gonil iz lastne proizvodnje.

Vendar je hitrost odzivnega časa in dobave pri podjetju AAH ena od najpomembnejših predpostavk pri sodelovanju z lastnimi strankami. Ko je sodelovanje z drugim proizvajalcem pogonov zaradi predolgih dobavnih rokov postalo preveč težavno, je SEW-EURODRIVE prišel v ožji izbor.

Prve ponudbe so kmalu pokazale, da je SEW-EURODRIVE v primerjavi z drugimi podjetji na področju pogonske tehnike cenovno zelo konkurenčen. To v zanesljivih dobavnih rokovih je bilo odločilno: od leta 2012 podjetje AAH pri nas nabavlja skoraj vse potrebna motorna gonila z reduktorjem na močnostnem območju od 0,18 do 15 kilovatov.

Našega vodje Stupperta, ki je navdušen nad spletom, je končno popolnoma prepričala naša stranka platforma »Online Support«. Od leta 2015 svoje naročila oddaja izključno prek nje. In večinoma ima naročilo v manj kot minuti v celoti opravljeno. Takšen postopek in takšna hitrost sta popolnoma spremenila vsakdanje nakupovanje v podjetju AAH in tam omogočila velik prihranek časa.

Stupperta je še posebej navdušilo upravljanje variant v Online Supportu. Navdušen je nad številnimi možnostmi filtriranja, ki so mu tam na voljo. Iskanje ustreznih izdelkov v lastni bazi izdelkov je namreč težko in zamudno. Če kdaj ne najde ničesar primernega, uporabi konfigurator izdelkov podjetja SEW-EURODRIVE in tam izbere nov izdelek.

V vsakdanjem delu podjetja AAH je upravljanje različic podjetja SEW-EURODRIVE postalo tako rekoč »podaljšana delovna miza«. Po eni strani orodje pomaga pri izbiri ustreznih izdelkov SEW in pri pripravi ponudb za končne stranke z vsemi razpoložljivimi tehničnimi podatki. Po drugi strani pa pomaga zmanjšati raznolikost izdelkov.

To je mogoče, ker se v bazi podatkov za upravljanje variant prikazujejo že naročeni ali povprašani izdelki. Z obsežnimi možnostmi filtriranja in primerjave po lastnostih izdelkov, kot so moč motorja, izhodno število vrtljajev in izhodni vrtilni moment, je Ralfu Stuppertu zelo enostavno izbrati ustrezen nov pogon izmed že uporabljenih.

Velika prednost tega je, da se na ta način zmanjšanje števila različic lahko nadzira že v samem procesu izbire. Dodatno časovno zamudno iskanje v glavnem materialu podjetja AAH je stvar preteklosti.