Ganz nach Ihren Wünschen - Services entlang des kompletten Anlagenlebenszyklus

Persönliche Beratung zu

• Trends & Zukunftsthemen – für Ihren Blick in die Zukunft. Wir sind am Puls der Zeit und beleuchten gemeinsam mit Ihnen Aktuelles und Kommendes im Bereich der Antriebs- und Automatisierungstechnik.
• Regularien & Vorschriften – damit Sie den Überblick über Normen und gesetzliche Vorgaben, z.B. aus den Bereichen Sicherheitstechnik, Explosionsschutz oder Energieeffizienz behalten.
• Applikations- & Branchenwissen – weil wir unsere Erfahrungen aus unterschiedlichsten Branchen und Applikationen aus aller Welt gern mit Ihnen teilen.
• Wissenstransfer – weil wir Ihnen als guter Partner gerne Informationen und Trends aus zahlreichen Verbänden wie dem Verband Deutscher Maschinen- und Anlagenbau (VDMA) oder dem Zentralverband Elektrotechnik- und Elektronikindustrie (ZVEI) zur Verfügung stellen.
• Informationsaustausch auf Innovationsebene – Unsere Ingenieure aus Vertrieb und Produktbereich tauschen sich persönlich mit Ihnen über Ihre Anforderungen aus. Und bei Bedarf werden unsere Experten aus der Forschung und Entwicklung hinzugezogen.

• Konzepterstellung – zur Ermittlung Ihres Bedarfs. Maßgeschneiderte Konzepte für Ihre Antriebs-, Automatisierungs- und Sicherheitstechnik, zum Beispiel über Pflichtenhefte zur Applikationsprogrammierung oder die Definition individueller Installations- und Antriebssicherheits-Konzepte.
• Projektierung & Auslegung – zur Auswahl und Konfiguration Ihrer Antriebskomponenten. Projektierung komplexer Antriebssysteme mit Blick auf sicherheitstechnische und energetische Vorgaben; dazu alle technischen Informationen und CAD-Daten auf Knopfdruck.
• Engineering – für Modernisierungsmaßnahmen ebenso wie für die Planung von Neuanlagen oder die Umsetzung der MAXOLUTION^®-Systemlösungen. Gute Partner begleiten Sie von der Schaltschrankplanung und Schaltplanerstellung, über mechanische Anpasskonstruktionen bei Modernisierungsmaßnahmen bis hin zu projektspezifischen Softwareanpassungen, Anlagensimulationen und einem kompletten Projekt-Management.
• Wartungs- & Betriebskonzepte – zur frühzeitigen Erarbeitung von individuellen Wartungs- und Betriebskonzepten für die Nutzungsphase. Der Grundstein für reduzierte bzw. optimierte Lager-, Betriebs- und Instandhaltungskosten sowie maximale Anlagenverfügbarkeit.
• Schulungen – bringen Sie praxisorientiert nach vorn. Unser Antriebstechnisches Know-how stellen wir bereit über die DriveAcademy^®, das Bildungsinstitut bei SEW-EURODRIVE.
• Variantenmanagement – zur Standardisierung und Reduktion von Produktvarianten und für ein vereinfachtes Stammdatenmanagement. Umfangreiche Beratung zu technischen Details und Filtermöglichkeiten in unserer zentralen Datenbank.

• Elektronischer Datenaustausch (EDI) – zur elektronischen Abwicklung Ihres kompletten Bestellmanagements wie bspw. Bestellung, elektronische Auftragsbestätigung, Lieferavis oder Rechnung. Wir beraten Sie über Plattformen wie MyOpenFactory, Basware, Seeburger AG oder Direktanbindung mit gängigen Formaten wie EDIFACT oder XML.
• Lieferservice – ganz nach Ihren Wünschen. Standard- oder Expressversand bis zur Direktlieferung auf die Baustelle per Personenkurier, selbst individuelle Verpackungswünsche berücksichtigen wir.
• Elektronischer Lieferavis – als Warenankündigungs-Service mit Sofortnachricht, sobald Ihre Lieferung unser Haus verlässt. Für optimierte Ressourcenplanung, exakte Steuerung der Produktionsplanung und zügige Warenvereinnahmung.
• Barcode-Labels (DriveTag) – unsere funktionalen Barcode-Labels auf Produkten oder Packstücken. Die darin von Ihnen definierten Daten wie SEW-Seriennummer, Ihre Material- oder Projektnummer sorgen für effiziente Produktidentifikation und Zuordnung. Sei es im Wareneingang, im Lager oder in nachgelagerten Prozessschritten.
• Elektronischer Rechnungsversand – für die schnelle Verfügbarkeit Ihrer Rechnungen per E-Mail, mit zusätzlicher XML-Rechnungsdatei oder per EDI. Optimiert Ihre Rechnungseingangsbearbeitung und Ihre administrativen Prozesse, schont die Umwelt.

• Installationsberatung – für die korrekte mechanische und elektrische Installation Ihrer Antriebstechnik. Mit unserer Projekterfahrung verkürzen Sie Installationszeiten und sichern die Anlagenfunktionalität. Wir übernehmen auch gerne die komplette Projektplanung für Sie, von der Begutachtung der mechanischen und elektrischen Installation bis zur kompletten Projektplanung bezogen auf die Antriebstechnik.
• Applikationsprogrammierung – für den optimalen Einsatz Ihrer Antriebstechnik. Mit maßgeschneiderter Antriebskomponenten-Software für Ihre Applikation nutzen Sie alle Vorteile und Funktionen optimal aus.
• Inbetriebnahme – für maximale Zuverlässigkeit und Effizienz. Wir nehmen Ihre komplette Antriebstechnik in Betrieb und stellen alle Parameter optimal ein, selbstverständlich unter Berücksichtigung aktueller sicherheitstechnischer Vorschriften. Gern mit Ihrem Schulterblick für den parallelen Austausch.

• Produktionsbegleitung – von unseren Experten, in Ihrer Produktionsanlaufphase zur frühzeitigen Problemerkennung. Wir beaufsichtigen die Antriebstechnik in der Anlaufphase, bei Bedarf schulen wir Ihr Fachpersonal oder geben Hilfestellung bei der Prozessoptimierung.
• Remote-Service – per Fernzugriff zur weltweiten Diagnose des Ist-Zustands Ihrer Antriebstechnik und entsprechender Fehlerauswertung. Sie benötigen: einen Rechner vor Ort mit Internetverbindung.
• Reparatur – falls es doch mal nötig wird, auch bei Produkten anderer Hersteller. Not-Reparatur, Funktionsreparatur sowie Neuwertreparatur mit 24 Monaten Gewährleistung auf den Gesamtantrieb. Und wenn es schnell gehen muss: Ordern Sie einen Eilauftrag oder unseren Vor-Ort-Service.
• Inspektion & Wartung – zur Erhöhung Ihrer Betriebssicherheit und Anlagenverfügbarkeit. Z. B. mit Endoskopie zur Getriebediagnose oder Öl-Check zur Analyse des Getriebemotoröls.
• Ersatzteil-Service – in 95 Prozent aller Fälle noch am gleichen Tag auf dem Weg zu Ihnen. Wir gewährleisten sofortige Verfügbarkeit und Bereitstellung von originalen SEW-EURODRIVE-Ersatzteilen. Auch über das Kundenportal Online Support abwickelbar.
• Hol- und Bring-Service – garantiert die schnelle Abholung und Zustellung Ihrer Antriebstechnik. Außerdem unterstützen unsere Service-Experten beim Aus- und Einbau der Antriebskomponenten. Wir können auch die gesamte Transportlogistik übernehmen - fragen Sie nach der Pick-Up Box!
• Eilmontage – bei dringendem Ersatz- oder Neubedarf von Getriebemotoren oder Elektronikprodukten. Montage und Auslieferung in der Regel noch am gleichen Tag der Beauftragung, für mehr Prozesssicherheit und kürzere Stillstandzeiten.
• Condition Monitoring – auf Basis systematischer Zustandserfassung der Antriebs- und Automatisierungstechnik. Zur Minimierung Ihrer Produktionsausfälle; z. B. mit Bremsendiagnose oder Vibrationssensor SmartCheck. Sie erhalten komplette Konzepte – von der Erstberatung und Auslegung der optimalen Analysemethode bis zur Installation und Diagnose.
• 24h Service Hotline – besetzt mit geschulten Technikern und Ingenieuren. Für technische Auskünfte, die Veranlassung von Eilaufträgen für Reparaturen, Eilmontagen und den Ersatzteilversand.
• Energiemanagement – zur Unterstützung bei der energetischen Optimierung Ihrer Maschinen und Anlagen. Reduzieren Sie Energiekosten und profitieren Sie vom Energiereport als Erfolgsnachweis für Ihr Energiemanagementsystem.

• Retrofit – bringt Ihre Anlage auf den neuesten Stand der Technik. Steigern Sie Ihre Produktivität und Energieeffizienz, senken Sie Ihre Instandhaltungskosten, profitieren Sie von langfristiger Teileverfügbarkeit. Alles aus einer Hand: Unser Retrofit-Service bietet persönliche Beratung und Engineering, modernste Antriebstechnik, Programmierung und Visualisierung sowie die komplette Installation und Inbetriebnahme.